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售后服务

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  售后服务承诺


  我公司售后服务的各项内容承诺:


  1. 产品整机质保,设备正式运行之日起算24个月(自然灾害及人为情况除外);在此期间材料和人工费均由我司承担(消耗性器材除外:“过滤器”)。


  2. 质保期外我司终身跟踪服务,并签订5年设备维保合同。


  3. 我司免费为用户提供设备的维护、操作知识培训。


  4. 保修期间,如由于我司的责任对设备及(或)部件需进行更换、修理而造成的停机时间,保修期将按实际停机时间相应延长,并实行“三包”服务,包人工费、材料费及免费操作培训(消耗性器材除外:过滤器)。


  5. 如由于用户使用或操作不当所造成的损坏,仅维修所使用的原材料和零部件费用由用户支付,但我司不收取其它费用。


  6. 在设备使用寿命期内,我司保证买方在2个工作日内买到设备必须的易损件和其他零部件。


  7. 我公司售后服务中心接到用户电话后,则在8个工作时内到达现场排除故障,并在24小时内解决问题。


  8. 设备保修期内,我司将免费提供每制冷期一次的对设备进行例行检查,在设备投运后定期进行回访。第一年每半年一次,其后每年一次,。保修期满后,将根据需要进行不定期巡回保养工作。


  9. 保修期满后,我司将对用户提供有偿的终生维修服务,以最优惠价格提供用户所需的零部件,并随时协助用户的维修工作。


  10. 当用户对产品的运行操作不了解或对产品的运行有任何疑问时,可享受我司的免费技术支持服务。



    总部售后服务

 瑞多广角(北京)科技有限公司

     值班电话

   010-85270355

      详细地址

 北京市朝阳区工人体育场北路8号三里屯SOHO办公楼A807

     售后电话    

    010-85270355

常设机构基本情况

    人数及机构

               3人,1辆车,10套专业工具

     备品备件

                    仓库常备500

可提供的

优惠条件

产品整机质保,设备正式运行后24个月(自然灾害及人为情况除外);在此期间材料和人工费均由我司承担(消耗性器材除外:过滤器)。

2、质保期外我司终身跟踪服务。

    设备保修内容

                                           整机质保





 

 


 

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