售后服务承诺

　　我公司售后服务的各项内容承诺：

　　1. 产品整机质保，设备正式运行之日起算24个月(自然灾害及人为情况除外);在此期间材料和人工费均由我司承担(消耗性器材除外：“过滤器”)。

　　2. 质保期外我司终身跟踪服务，并签订5年设备维保合同。

　　3. 我司免费为用户提供设备的维护、操作知识培训。

　　4. 保修期间，如由于我司的责任对设备及(或)部件需进行更换、修理而造成的停机时间，保修期将按实际停机时间相应延长，并实行“三包”服务，包人工费、材料费及免费操作培训(消耗性器材除外：过滤器)。

　　5. 如由于用户使用或操作不当所造成的损坏，仅维修所使用的原材料和零部件费用由用户支付，但我司不收取其它费用。

　　6. 在设备使用寿命期内，我司保证买方在2个工作日内买到设备必须的易损件和其他零部件。

　　7. 我公司售后服务中心接到用户电话后，则在8个工作时内到达现场排除故障，并在24小时内解决问题。

　　8. 设备保修期内，我司将免费提供每制冷期一次的对设备进行例行检查，在设备投运后定期进行回访。第一年每半年一次，其后每年一次,。保修期满后，将根据需要进行不定期巡回保养工作。

　　9. 保修期满后，我司将对用户提供有偿的终生维修服务，以最优惠价格提供用户所需的零部件，并随时协助用户的维修工作。

　　10. 当用户对产品的运行操作不了解或对产品的运行有任何疑问时，可享受我司的免费技术支持服务。

总部售后服务	瑞多广角（北京）科技有限公司		值班电话	010-85270355
详细地址	北京市朝阳区工人体育场北路8号三里屯SOHO办公楼A座807室		售后电话	010-85270355
常设机构基本情况	人数及机构	3人，1辆车，10套专业工具
	备品备件	仓库常备500套
可提供的 优惠条件	产品整机质保，设备正式运行后24个月（自然灾害及人为情况除外）；在此期间材料和人工费均由我司承担（消耗性器材除外：过滤器）。 2、质保期外我司终身跟踪服务。
设备保修内容	整机质保